Schnell Group, leader mondiale nella produzione di macchine ed impianti per la lavorazione del ferro per il cemento armato, consolida la presenza in Germania grazie alla costituzione di una nuova sede operativa a Karlsruhe. 

I successi e lo sviluppo ottenuti e l’attenzione che Schnell pone nella qualità del servizio di assistenza tecnica, hanno spinto l’azienda a creare una propria organizzazione sul posto per meglio accogliere e soddisfare la crescente fiducia che i clienti le hanno accordato negli anni. Nasce così a Ettlinger Straße 27, Karlsruhe, Schnell Kundendienst. 
La filiale si trova nei pressi della città di Karlsruhe, ubicazione ideale per interagire con l’intero mercato tedesco. 


Schnell Kundendienst nasce con l’obiettivo di offrire ai clienti tedeschi un adeguato centro di assistenza tecnica post vendita, pronto a supportare il cliente durante la fase di installazione di nuove macchine, nella manutenzione e assistenza tecnica in genere (sia sul campo che telefonica), e nella fornitura di ricambi.  


Per poter garantire un servizio ottimale, Schnell Kundendienst si è dotata di uno staff tecnico di grande esperienza nel settore, pronto ad intervenire direttamente presso i clienti o supportarli tramite il servizio di Call-Center, punto nevralgico dell’attività di assistenza di Schnell Kundendienst, per poter prendersi cura dei clienti Schnell in ogni circostanza.  
Schnell S.p.a. mantiene un contatto diretto e continuo con lo staff tecnico di Schnell Kundendienst attraverso un continuo addestramento e formazione. 

Con la costituzione di questa nuova sede Schnell raccoglie un’altra sfida: quella di diventare in Germania un’azienda di riferimento, moderna, innovativa, organizzata; quella a cui rivolgersi per avere il supporto necessario nell’ambito dell’assistenza tecnica e nella fornitura di ricambi. 


SCHNELL KUNDENDIENST GMBH
Ettlinger Straße 27
76137 Karlsruhe
Phone +49 0721 56888216 / 160
Fax +49 0721 56888161
www.schnell.it
kundendienst@schnellkundendienst.de
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